Análisis de pérdidas reales · Cuatro goteos

Lo que no
ves.

Tu clínica tiene cuatro goteos distintos de facturación perdida. Ninguno aparece en la contabilidad. Todos se pueden cerrar. Esto es lo que te están costando.

14–22%
Tasa de no-shows en clínicas privadas
15h
Por semana de equipo gestionando citas
35%
Pacientes que no vuelven sin seguimiento
87%
Pacientes nuevos que buscan en Google
Los cuatro goteos

Por dónde se
escapa el dinero.

Entre el 14% y el 22% de las citas en clínicas privadas de salud en España terminan en ausencia. Si tienes 150 citas al mes a 80€ de ticket y un 18% de no-show, son 27 horas vacías × 80€ = 2.160€ al mes que desaparecen sin aparecer en ninguna factura. El tiempo ya estaba bloqueado. El profesional ya estaba disponible. Solo faltaba el paciente.

"Un recordatorio automático por WhatsApp 48h antes reduce los no-shows entre el 35% y el 45%. En ese ejemplo: de 2.160€ a 1.200€ de pérdida. 960€ recuperados solo con este flujo."

Impacto real
14–22% de tus citas
El efecto compuesto

Juntos,
se multiplican.

El problema no es que existan los no-shows. Es que sin sistema, los cuatro goteos actúan a la vez y cada uno alimenta al siguiente.

Un paciente que no confirma y no aparece → tiempo de equipo perdido intentando localizarle → hueco que no se rellena → alguien que probablemente no vuelva → y que nunca dejará una reseña. Un solo no-show activa los cuatro goteos.

No confirma la cita
Equipo invierte 20 min en localizar
No aparece
Hueco vacío — 60–200€ perdidos
Sin seguimiento posterior
No vuelve en los 3 meses siguientes
Sin petición de reseña
Google no crece. Nuevos pacientes a la competencia.
Calculadora personalizada

Tus números,
tu pérdida real.

Selecciona tu especialidad para cargar los valores por defecto del sector, o ajusta manualmente cada parámetro. El cálculo incluye los cuatro goteos, no solo los no-shows.

Selecciona tu especialidad
Citas por mes160

Total citas al mes de toda la clínica

20400
Ticket medio / cita75

Dental/estética: 80–200€ · Fisio: 40–70€ · Psicología: 60–90€

30300
Tasa de no-shows18%

Media sector privado España: 14–22%. Si no lo sabes, deja 18%.

5%40%
Personas en el equipo2 personas

Personas que gestionan citas, WhatsApps y confirmaciones.

18
// Desglose mensual de pérdidas
29 no-shows × 75€/cita
2175
2 personas × 15h/sem × 15€/h × 4 sem
1800
35% pacientes sin seguimiento activo
1680
Total / mes5655
Pérdida mensual actual
5655
No-shows + equipo + pacientes sin seguimiento
Recuperación con AVOID
+3291
Reducción no-shows (38%)+827
Equipo liberado (60%)+1080
Reactivación pacientes+840
Huecos last-minute+544
58% de recuperación estimada para este perfil
Recuperas en el primer año
+39.492
El sistema se amortiza en menos de 2 meses
Payback
<2 meses
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