7 fluxos · Actius 24/7 · Sense intervenció

El sistema
que treballa.

Set fluxos automatitzats que s'executen sols, en el moment exacte, amb el missatge exacte. Tu passes consulta. El sistema omple la cadira.

Sense horaris d'atenció
Resposta en segons
Zero fallades per oblit
Recordatori 48hGestió de respostesRessenya post-visitaReactivació 90 diesSafety Net 9hResum diariBuits last-minuteRecordatori 48hGestió de respostesRessenya post-visitaReactivació 90 diesSafety Net 9hResum diariBuits last-minute
7
Fluxos actius
24/7
Sense parar mai
−87%
Menys no-shows
72h
Setup complet
Els 7 fluxos

Què fa
cadascun.

Fes scroll. Cada targeta s'apila sobre l'anterior mentre llegeixes el flux següent.

Anti no-show principal

Recordatori 48h

⏰ Cada dia · 9:00h

El missatge que arriba just quan el pacient encara pot reorganitzar-se.

Dos dies abans de cada cita, el sistema comprova el teu Google Calendar, extreu el nom i telèfon del pacient i envia un WhatsApp personalitzat. Si és la primera visita, el to és de benvinguda. Si és una revisió, és un recordatori directe. El pacient només ha de respondre una paraula.

Per què funciona
La majoria de no-shows passen perquè el pacient s'ha oblidat, no perquè no volgués venir. Un recordatori a 48h dona temps per reorganitzar-se i redueix les absències entre un 70% i un 87%.
Seqüència
1
Comprova el calendari — Busca totes les cites del dia +48h.
2
Detecta el tipus de visita — Primera vegada o revisió — missatge diferent.
3
Extreu dades del pacient — Nom i telèfon del títol de l'event.
4
Genera el missatge — Personalitzat, natural, en to humà.
5
Envia per WhatsApp — Via Twilio. Entregat en menys d'1 segon.
Missatge real generat
AVOID · WhatsApp Bot
● En línia

Hola Laura! 👋 Et confirmem la teva sessió de *FISIO* el *dijous 20* a les *11:00h*. Si us plau respon: ✅ *SÍ* per confirmar ❌ *NO* si necessites cancel·lar _AVOID · Sistema automàtic_

09:00
−87%
No-shows
48h
Antelació
100%
Automàtic
Resposta immediata

Gestió de respostes

⏰ Webhook · 24/7

El bot entén el que diu el pacient. A les 11 de la nit. Un diumenge.

Quan el pacient respon al WhatsApp, el sistema ho processa a l'instant. No importa si escriu "sí", "1", "confirmo", "ok" o fins i tot "clar que sí". També detecta cancel·lacions en qualsevol format. En dècimes de segon: avisa el negoci, respon al pacient i actualitza el calendari.

Per què funciona
Un sistema que només envia missatges però no gestiona les respostes és incomplet. La màgia passa en el cicle complet: missatge → resposta → acció → calendari actualitzat. Sense intervenció humana en cap moment.
Seqüència
1
Escolta 24/7 — Webhook actiu sempre, sense horaris.
2
Detecta la intenció — SÍ, 1, OK, CONFIRMO / NO, 2, CANCEL·LO, ANUL·LO...
3
Avisa el negoci — WhatsApp immediat al número del centre.
4
Respon al pacient — Confirmació o alternativa segons el cas.
5
Actualitza el calendari — ✅ confirmada · ❌ cancel·lada · visible a l'instant.
Missatge real generat
AVOID · WhatsApp Bot
● En línia

✅ *Perfecte Laura!* La teva cita queda confirmada. T'esperem el *dijous 20 a les 11:00h*. Fins aviat! 😊 _AVOID · Sistema automàtic_

09:00
<2s
Temps de reacció
+20
Paraules detectades
24/7
Sense horaris
SEO local automàtic

Ressenya post-visita

⏰ Cada dia · 10:00h

El moment exacte en que el pacient encara recorda com va anar la visita.

Cada matí, el sistema busca totes les cites que es van realitzar ahir. Exclou les cancel·lades. Comprova que el pacient tingui telèfon. I envia un WhatsApp amb l'enllaç directe a la fitxa de Google de la teva clínica — sense intermediaris, sense formularis. El pacient arriba directament a deixar la seva valoració en un clic.

Per què funciona
Demanar la ressenya 24 hores després de la visita, quan l'experiència encara és fresca, multiplica la taxa de conversió per 4 respecte a demanar-la a consulta o per email setmanes després. Sense aquest sistema, la majoria de pacients satisfets mai no deixen ressenya perquè ningú els ho demana en el moment correcte.
Seqüència
1
Busca cites d'ahir — A Google Calendar, ordenades per hora.
2
Exclou cancel·lades — Només pacients que han assistit realment.
3
Valida el telèfon — Sense número, sense enviament. Zero errors.
4
Envia el WhatsApp — Amb link directe a la teva fitxa de Google Maps.
5
Sense duplicats — Si ja ha rebut una ressenya aquesta setmana, s'omet.
Missatge real generat
AVOID · WhatsApp Bot
● En línia

Hola Laura! 😊 Esperem que la teva visita d'ahir fos genial. Ens deixaries una ressenya ràpida a Google? Només 1 minut ⏱️ 👉 maps.google.com/la-teva-clinica Moltes gràcies! 🙏 _AVOID · Sistema automàtic_

09:00
3–5
Ressenyes / setmana
×4
Més conversió
+24h
Timing perfecte
Facturació recurrent

Reactivació 90 dies

⏰ Cada dilluns · 10:00h

Pacients que se n'han anat. Que tornen sols. Sense que ningú els truqui.

Cada dilluns, el sistema analitza el calendari de fa exactament 90 dies. Identifica quins pacients van tenir una cita llavors però no han tornat en els mesos següents. Filtra duplicats per no enviar dos missatges al mateix telèfon. I envia un missatge càlid, sense pressió, invitant a tornar quan ho necessitin.

Per què funciona
El 40% dels pacients que no tornen no és perquè no vulguin — és perquè ningú els ha contactat. Un missatge de reactivació enviat en el moment correcte (90 dies) converteix entre el 18% i el 26% d'aquests pacients adormits en cites noves. És facturació que ja tenies guanyada i que s'estava perdent per falta de seguiment.
Seqüència
1
Llegeix cites de fa 90 dies — Rang de ±3 dies per a més cobertura.
2
Creua amb historial recent — Descarta qui ja ha tornat.
3
Filtra duplicats — Un missatge per telèfon, sense excepcions.
4
Genera el missatge — Càlid, sense pressió, amb nom propi.
5
Envia el dilluns a les 10h — Moment de major taxa d'obertura.
Missatge real generat
AVOID · WhatsApp Bot
● En línia

Hola Laura! 👋 Fa temps que no ens veiem i volia saber com estàs. Si en algun moment necessites tornar a veure't amb nosaltres, estarem encantats d'atendre't. ¿Reservem aquesta setmana? 😊 _AVOID · Sistema automàtic_

09:00
18–26%
Conversió
40%
Pacients adormits
Dilluns 10h
Timing òptim
Xarxa de seguretat humana

Safety Net 9h

⏰ Cada dia · 9:00h

La llista de pacients que encara no han confirmat. Al teu mòbil cada matí.

A les 9 del matí del dia anterior, el sistema revisa totes les cites de demà. Identifica quines no tenen el ✅ de confirmació al títol del calendari. I envia al negoci una llista clara amb nom, hora i telèfon de cada pacient pendent. L'equip els pot trucar si ho considera necessari.

Per què funciona
El sistema automatitza el 90% de la feina, però hi ha pacients que simplement no responen al WhatsApp. Aquest flux garanteix que el negoci sempre tingui una visió completa del que pot passar demà, amb temps suficient per actuar si vol. És la xarxa de seguretat que protegeix contra l'imprevist.
Seqüència
1
Busca cites de demà — Totes les del dia següent.
2
Filtra les confirmades — Les que ja tenen ✅ al títol.
3
Extreu les pendents — Nom, hora i telèfon de cada una.
4
Genera el llistat — Clar, ordenat per hora.
5
Envia al negoci — A les 9h en punt. Sempre.
Missatge real generat
AVOID · WhatsApp Bot
● En línia

⚠️ *CITES SENSE CONFIRMAR DEMÀ* • Laura Martín · 11:00h · +34612345678 • Carlos Vega · 12:30h · +34698765432 • Ana López · 16:00h · +34691234567 Total pendents: 3 💡 Pots trucar-los si ho consideres. _AVOID · Sistema automàtic_

09:00
9:00h
Alerta diària
0
Cites perdudes per descuit
100%
Visibilitat
Briefing matutí

Resum diari

⏰ Cada dia · 8:00h

El teu equip comença el dia sabent exactament què té per davant.

Cada matí a les 8h, abans que obri la clínica, el negoci rep un WhatsApp amb el resum complet del dia: nom de cada pacient, hora, i estat de confirmació. Confirmades en verd, pendents en groc, cancel·lades indicades. Sense obrir l'ordinador, sense entrar al calendari. La informació rellevant directament al mòbil.

Per què funciona
Començar el dia amb claredat sobre l'agenda elimina la fricció dels primers 20 minuts de feina on l'equip comprova qui ve i qui no. També permet anticipar buits i gestionar millor els temps. És un petit detall que canvia la dinàmica de l'equip.
Seqüència
1
Carrega les cites del dia — Totes, en ordre cronològic.
2
Detecta l'estat de cada una — ✅ confirmada · 🟡 pendent · ❌ cancel·lada.
3
Compta i agrupa — Total, confirmades, pendents, cancel·lades.
4
Genera el briefing — Net, llegible al mòbil d'un cop d'ull.
5
Envia a les 8h en punt — Abans que comenci la jornada.
Missatge real generat
AVOID · WhatsApp Bot
● En línia

📋 *AGENDA D'AVUI · Dijous 20* 10:00h · Laura Martín · ✅ 11:30h · Carlos Vega · 🟡 Sense confirmar 13:00h · Ana López · ✅ 16:00h · Pedro Ruiz · ❌ Cancel·lada ────────────── Total: 4 · ✅ 2 · 🟡 1 · ❌ 1 _AVOID · Briefing automàtic_

09:00
8:00h
Abans d'obrir
0min
Preparació manual
100%
Visibilitat diària
Facturació recuperada

Buits last-minute

⏰ Cada dia · 20:00h

Cada cancel·lació és un buit. Cada buit avisat a temps és una oportunitat.

Cada dia a les 8 del vespre, el sistema detecta si hi ha cancel·lacions per al dia següent. Si n'hi ha, envia una alerta al negoci amb l'hora exacta del buit alliberat. L'equip pot oferir aquella plaça a un pacient en llista d'espera o a algú que havia demanat cita urgent. Sense aquest sistema, aquell buit simplement queda buit.

Per què funciona
Una cancel·lació a les 7 del vespre per al dia següent és gairebé impossible de cobrir de forma manual — l'equip ja no treballa. Aquest flux automàtic permet actuar en el moment en què encara hi ha temps per reaccionar, abans que sigui massa tard. Cada buit recuperat és entre 40€ i 100€ directament a caixa.
Seqüència
1
Detecta cancel·lacions de demà — Títols amb ❌ al calendari.
2
Extreu l'hora del buit — El slot exacte que queda lliure.
3
Comprova si n'hi ha més d'un — Agrupa si hi ha diversos buits.
4
Genera l'alerta — Clara, amb l'hora i el context.
5
Envia a les 20h — Temps suficient per reaccionar.
Missatge real generat
AVOID · WhatsApp Bot
● En línia

🎯 *BUIT DISPONIBLE DEMÀ* S'ha alliberat una cita a les *12:30h*. Tens algun pacient en llista d'espera o que necessiti cita urgent? És el moment de recuperar aquesta hora! 💪 _AVOID · Alerta automàtica_

09:00
20:00h
Alerta diària
40–100€
Per buit recuperat
0
Buits invisibles

Tot això,
ho fem nosaltres.

No has de configurar res. No has d'entendre la tecnologia. Només gaudir d'una agenda que es gestiona sola.

Sol·licitar diagnòstic gratuït Veure quant perds ara

Sense compromís · 30 min · Responem en menys de 24h